服务理念
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
完善服务系统
完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,
对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决
使顾客感到极大方便。
高度重视顾客意见
高度重视顾客意见,让客户参与决策
把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环
千方百计留住已有顾客。
建立以顾客为中心的机制
建立一切以顾客为中心的机制
其中各个机构的设立、服务流程的变革等等
都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。
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发布时间:2021-05-30 10:51:36
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